Service après-vente
Chez OutilBox, nous mettons un point d’honneur à offrir un service après-vente (SAV) de qualité supérieure, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Que vous ayez une question, une préoccupation ou un problème avec un produit, notre équipe dédiée est là pour vous aider rapidement et efficacement.
Un Support Client Réactif et à l’Écoute
Nous comprenons que chaque client est unique et que chaque situation peut nécessiter une approche personnalisée. C’est pourquoi notre service après-vente est composé de professionnels formés et expérimentés, prêts à vous fournir une assistance personnalisée. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou via notre chat en ligne, nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
Des Solutions Adaptées à Vos Besoins
Notre mission est de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. En cas de problème avec un produit, nous offrons une gamme complète de services :
- Diagnostic et Réparation : Nos techniciens experts diagnostiquent et réparent les produits défectueux rapidement pour minimiser les désagréments.
- Conseils et Assistance : Notre équipe est également disponible pour vous fournir des conseils sur l’utilisation et l’entretien de nos produits afin de garantir leur performance optimale et leur longévité.
COMMENT nous contacter...
Pour toute demande de service après-vente, vous pouvez nous contacter par e-mail sur l’adresse : sav@outilbox.fr
à ajouter avec votre demande:
- Le numéro de votre facture / commande
- Une photo vue d'ensemble
- Une photo détaillée du problème
- Une photo de la platine avec le numéro de série
Une Garantie de Qualité
Tous nos produits sont accompagnés d’une garantie qui vous assure tranquillité d’esprit. En cas de défaut de fabrication ou de problème de performance, nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit concerné sans frais supplémentaires. Nous croyons fermement en la qualité de nos produits et en la satisfaction de nos clients.
Chez OutilBox, nous sommes déterminés à vous offrir un service après-vente exceptionnel pour que chaque expérience avec nos produits soit une réussite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Merci de votre confiance et de votre fidélité.
