Livraisons

Informations supplémentaires concernant les Livraisons

Suivant stock et disponibilité, les commandes sont traitées le jour même si vous commandez avant 15h. Les livraisons en dehors de la France métropolitaine, Corse, Belgique, Suisse etc. sont soumises a des frais supplémentaires; merci de nous contacter avant de commander. Dans certains cas, des taxes et des frais de douane peuvent s’appliquer.

Livraison Gratuite*

Livraison offerte dès 1 000 € HT d’achat pour toute commande passée et réglée comptant sur www.outilbox.fr, hors produits exclus de l’offre*. En dessous de 1 000 € HT, les frais de port sont à partir de 8,90 € HT.

Livraison Standard

Les commandes nécessitant des conditions de crédit ou un paiement via la plateforme Chorus ne sont pas éligibles à notre service de livraison gratuit. Les frais de transport seront clairement communiqués dans le devis.

Livraison Hors Normes

* Certains articles (produits lourds, volumineux ou sur commande, par exemple) ne bénéficient pas de la livraison gratuite. Cette mention apparaît sur la fiche produit concernée. Merci de faire une demande de prix pour le transport.

Livraison « pas de porte »

Nos livraisons s’effectue au « pas de porte » c’est à dire qu’elles s’effectuent à l’entrée de votre bâtiment ou de votre service de réception de marchandises. Pour les articles volumineux ou lourds, nous ne pouvons garantir que le transport inclura le déchargement. Dans certains cas, l’utilisation d’un chariot élévateur sera nécessaire et cela n’est pas couvert par l’accord de transport gratuit.

Colis endommagé ?

Il faut impérativement signaler le dommage dès la réception du colis.  Il est conseillé de refuser le colis s’il vous semble endommagé. Si vous acceptez la marchandise, il faut marquer les réserves sur le bon du livreur.  Il est aussi vivement conseillé de prendre des photos de l’endommagement.

Délais de livraison

Les délais de livraison annoncés sont basés sur des circonstances normales et ils peuvent être impactés négativement par les périodes de vacances, les périodes de fêtes et les jours fériés. D’autres événements tels que le Black Friday peuvent également entraîner des retards supplémentaires.