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à partir de 1000€ HT d'achats*
CB, PayPal, Virement ou Mandat
Lundi au vendredi, 7h00 à 17h00
Pour régler votre commande, vous disposez de l’ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande :
Comment puis-je me faire livrer ? Nous livrons directement sur votre chantier ou établissement. Pour les machines volumineuses ou lourdes, nous travaillons avec des transporteurs spécialisés en matériel professionnel. Les délais et modalités de livraison vous sont communiqués à la validation de votre commande.
Puis-je retirer ma commande directement chez OutilBox ? Oui, le retrait en magasin est disponible sur notre site de La Garde (Var). Une fois votre commande confirmée, nous vous contactons pour convenir d’un créneau de retrait.
Que faire en cas de panne ou de pièce défectueuse ? Contactez notre SAV directement par email ou téléphone en précisant votre numéro de commande et une description du problème. Nous évaluons chaque situation et vous proposons une solution — remplacement de pièce, intervention ou retour produit selon le cas.
Proposez-vous des pièces détachées ? Oui, nous disposons de pièces détachées pour la majorité des machines de notre catalogue. Contactez-nous avec la référence de votre machine pour vérifier la disponibilité.
Quelle est la durée de garantie sur les machines ? Toutes nos machines bénéficient d’une garantie constructeur de 12 mois minimum contre tout défaut de fabrication. Certaines gammes bénéficient d’une garantie étendue — consultez la fiche produit ou contactez-nous pour en savoir plus.
La garantie couvre-t-elle l’usure normale ? La garantie couvre les défauts de fabrication et les pièces défectueuses. Elle ne s’applique pas à l’usure normale, aux consommables, ni aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d’entretien.


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Pour régler votre commande, vous disposez de l’ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande :
Il s’agit de la plateforme de paiement en ligne STRIPE où il est possible d’effectuer des paiements par carte CB tels que les cartes de crédit Mastercard & Visa, ainsi que des paiements par carte de débit.
Paypal est un moyen de paiement sécurisé rapide, qui permet de ne jamais avoir à communiquer vos données bancaires. PayPal propose aussi le paiement en 4X pour les achats de 50€ à 2000€ TTC.
Il s’agit de notre partenaire pour les paiements en plusieurs fois par carte. Par l’intermédiaire d’ALMA, il est ainsi possible de payer en 3x ou 4x pour les commandes entre 50 et 6000 euros TTC.
Le paiement par virement bancaire est également possible. Il s’effectue électroniquement entre deux comptes bancaires, qui ne sont pas nécessairement tenus dans la même agence ou la même banque.
Afin de servir les administrations et les collectivités, nous proposons le paiement par Mandat Administratif. Ce mode de paiement est réservé aux établissements relevant de la comptabilité publique ; Universités, Ecole, Mairie, CNRS, Conseil Général, Ministère, etc.